Kepala OPD Kabupaten Serang Diminta Tugaskan Pegawai Khusus “Patroli” Sosmed

SERANG RAYA INFO, SERANG – Bupati Serang Ratu Rachmatuzakiyah meminta seluruh kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) menugaskan pegawai khusus untuk memantau atau “patroli” media sosial guna mengetahui berbagai keluhan dan informasi yang berkembang di masyarakat secara cepat.

Arahan tersebut disampaikan saat kegiatan Capacity Building bagi para kepala OPD dan camat se-Kabupaten Serang yang digelar di Adem Anyer Park, Kecamatan Cinangka, pada Jumat–Sabtu, 13–14 Februari 2026. Kegiatan penguatan kedisiplinan itu melibatkan instruktur dari Tentara Nasional Indonesia serta berkolaborasi dengan Bank bjb KCK Banten.

“Malam ini kita mengadakan Capacity Building untuk pejabat eselon II dan camat se-Kabupaten Serang. Ini merupakan bentuk nyata implementasi pengembangan kompetensi yang kita butuhkan,” kata Zakiyah didampingi Sekretaris Daerah Zaldi Dhuhana dan Kepala BKPSDM Iskandar Nordat.

Ia menjelaskan, kegiatan tersebut bertujuan mempererat kekompakan antarpejabat, memperkuat komunikasi dan koordinasi lintas perangkat daerah, serta menyamakan persepsi terhadap arah kebijakan pembangunan daerah.

Namun, Zakiyah menekankan bahwa tantangan pemerintahan saat ini berbeda dengan masa lalu karena arus informasi bergerak sangat cepat melalui media sosial. Menurutnya, pemerintah tidak boleh pasif dan harus mengetahui persoalan masyarakat sejak dini dari ruang digital.

“Zaman sekarang berbeda. Untuk meng-counter informasi atau pemberitaan yang beredar di media sosial, kepala OPD harus menunjuk satu pegawai untuk stay tuned memantau,” ujarnya.

Ia menegaskan, pemantauan tersebut diperlukan agar pemerintah dapat segera merespons keluhan masyarakat, meluruskan informasi yang keliru, sekaligus mencegah persoalan kecil berkembang menjadi polemik besar.

“Tujuannya paling tidak bisa meminimalisir atau langsung menjawab apa yang diresahkan masyarakat kita,” kata Zakiyah.

Kepala BKPSDM Kabupaten Serang Iskandar Nordat menambahkan, kegiatan Capacity Building diikuti 61 peserta yang terdiri dari 29 camat dan 35 pejabat eselon II, sementara beberapa lainnya berhalangan hadir karena cuti umrah dan sakit.
Menurutnya, kegiatan ini difokuskan pada peningkatan kebersamaan, komunikasi, koordinasi, serta pembentukan kepemimpinan yang berintegritas, responsif, dan berorientasi pada pelayanan publik. Kegiatan juga diisi dengan fun game dan latihan fisik.

Melalui kegiatan tersebut, Pemerintah Kabupaten Serang berharap kinerja aparatur semakin solid dan mampu memberikan pelayanan yang cepat tanggap terhadap dinamika masyarakat, termasuk yang muncul di media sosial. (*)