Jalan Rusak dan Berlubang, Tol Tangerang–Merak Tuai Hujatan Netizen

SERANG RAYA INFO, SERANG — Kondisi jalan rusak dan berlubang di sejumlah titik ruas Tol Tangerang–Merak menuai hujatan netizen atau warganet di media sosial. Keluhan tersebut mencuat setelah beredarnya video kondisi jalan tol yang dinilai tidak mulus meski menjadi jalur utama penghubung Tangerang hingga Merak.

Video yang diunggah akun Instagram @infokritiksaranbanten pada Jumat (6/3/2026) lalu misalnya, memicu berbagai komentar dari pengguna jalan yang mengaku sering melintas di ruas tol tersebut.

Sejumlah netizen menyoroti banyaknya lubang di badan jalan yang dinilai membahayakan pengendara. Hingga Selasa (10/3/2026) unggahan tersebut sudah dilihat 127 ribu kali dengan 607 komentar.

Akun Instagram @ptrml, misalnya, menyoroti kondisi jalan tol yang menurutnya tidak jauh berbeda dengan jalan di daerah pedesaan. “Sekelas TOL aja jalannannya kaya di Pandeglang,” tulisnya dalam kolom komentar unggahan tersebut, sekitar tiga hari lalu.

Keluhan serupa disampaikan akun @mameth_01 yang menilai kondisi jalan tol tidak sebanding dengan tarif yang dibayarkan pengguna jalan. “Rusak & gelap, tarif tol naik terus gda perubahan,” tulisnya dalam komentar dua hari lalu.

Akun lain, @edi_suanda, juga menyampaikan kritik terhadap kondisi jalan tersebut. “Jalan tol rasa pedesaan,” tulisnya dalam kolom komentar unggahan yang sama tiga hari lalu.

Sementara itu, akun @sulistyo_1989 mengaku sering melintasi ruas tol tersebut dan menemukan banyak kerusakan jalan. “Jujur sih itu jalan tol terburuk, saya lewatin tiap minggu dari Puri–Serang Timur banyak banget lubang, tambelan, kerikil,” tulisnya.

Komentar lain juga disampaikan akun @irma_angggara yang mengingatkan pengendara untuk berhati-hati karena terdapat banyak lubang di badan jalan. Ia menyebut kondisi tersebut sering ditemui ketika melintasi ruas tol tersebut.

Tol Tangerang–Merak merupakan jalur utama yang menghubungkan wilayah Tangerang dengan sejumlah daerah di Provinsi Banten hingga menuju Pelabuhan Merak di Kota Cilegon yang sebentar lagi akan dipergunakan jutaan pemudik pada arus mudik Lebaran 2026. Sehari-hari, jalan tol ini juga menjadi jalur penting mobilitas masyarakat serta distribusi logistik di wilayah barat Pulau Jawa.

Kepala Departemen Corporate Communication Astra Infra Toll Road Tangerang-Merak (Astra Tol Tamer) Uswatun Hasanah saat dihubungi via pesan Whatsapp, belum secara gamblang menanggapi. Uswatun meminta SERANG RAYA INFO untuk menginformasikan titik-titik kerusakan yang dikeluhkan pengguna jasa mereka.

“Karena khawatirnya banyak yg misinformasi, karena ruas kami berintegrasi dengan ruas (tol) Jakarta-Tangerang yang bukan dikelola oleh kami,” kata Uswatun dalam balasan pesan Whatsapp-nya. (FNA/IDM)

Foto: Banten Raya via Disway